Votre produit VERTICAL a été fabriqué avec le plus grand soin en utilisant les technologies de fabrication les plus avancées. C'est pourquoi tous nos produits sont accompagnés d'une garantie de deux ans pour l'acheteur initial, à compter de la réception du produit. L'acheteur a le droit, en cas de défaut, de faire réparer ou remplacer gratuitement le produit défectueux.

Les demandes de garantie de VERTICAL seront traitées par nos techniciens, qui vérifieront votre produit pour déterminer la nature du défaut et si votre garantie doit être traitée.

VERTICAL se réserve le droit, dans le cas de modèles discontinués, de livrer le modèle successeur dans la gamme disponible, et si ce n'est pas le cas, un modèle de gamme supérieure.

La validité de la garantie est toujours liée à l'observation correcte et diligente par l'utilisateur des instructions d'installation et de montage et des instructions d'entretien et de sécurité. La garantie ne couvre pas, entre autres, les accidents, la négligence, l'utilisation inappropriée ou les modifications structurelles non autorisées.

Pour plus d'informations et de détails sur notre garantie et ses couvertures, veuillez consulter nos conditions de garantie.

Si, par exemple, vous êtes intéressé par l'installation de composants dans vos produits VERTICAL dont vous n'êtes pas sûr de la compatibilité, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à info@ridevertical.eu.

Les prix des produits figurant sur le site web incluent la TVA légalement applicable. Ce prix ne comprend pas les frais d'expédition correspondants, qui seront ajoutés dans le récapitulatif de l'achat, avant d'effectuer le paiement. Avant la réalisation de chaque achat, vous pourrez voir le montant exact de chaque commande, y compris tous les coûts qui peuvent en découler.

La commande sera traitée le jour ouvrable suivant la date à laquelle nous avons reçu le paiement. C'est à partir de cette gestion, effectuée dans un délai maximum de 24 heures, que sera calculé le délai de livraison, comme indiqué à la fin de l'achat.

Si, après avoir reçu le produit, vous changez d'avis et souhaitez le retourner ou l'échanger contre un autre, vous pouvez organiser le retour avec nous, à condition que ce soit dans les 14 jours suivant la livraison et que le produit ne soit pas utilisé, avec l'emballage et les étiquettes d'origine. Une fois l'état du colis vérifié, nous procéderons au remboursement du montant de l'article dans le même mode de transaction que celui utilisé pour l'achat.

Les produits ne peuvent être retournés qu'en échange d'un remboursement. Si vous souhaitez échanger le produit reçu contre un autre, vous devez suivre la procédure de retour et passer ensuite une nouvelle commande.

Pour traiter votre retour, vous devez envoyer votre produit à l'adresse ci-dessous, en remplissant le formulaire suivant et en y indiquant, avant tout, votre numéro de commande afin de pouvoir identifier correctement votre transaction.

IMPORTANT : Afin d'associer correctement votre envoi à votre transaction de paiement, et donc de vous rembourser le montant correspondant, vous devez ajouter une copie de la facture d'achat à l'envoi. Si vous ne le faites pas, la période de remboursement peut être plus longue.

Pour de plus amples informations et détails, veuillez nous contacter directement.